Seria importsntetermosns plataforma em cada aula botaoparq Avaliação e também criticasew gestões e por fim fwvirurar a uma de forma que possamos voltar nas aulas que mais gostamos ou até compartilhar
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Excelência na entrega de seu conteúdo de boa fixação e praticidade, professora que explica de forma única positivamente! Poderia melhorar a qualidade de som da professora que deixou a desejar.
Muito boa a aula, gostei bastante. Muito importante o processo de onboarding, principalmente para entender as necessidades e o negócio do cliente, e também para diminuir possíveis churns
Curso excelente! O único feedback é q nos momentos em que a professora escreve no papel em branco, a câmera ficou numa posição que deixa a anotação de cabeça para baixo. A dinâmica de anotações é boa.
Tem sido de grande valia esse curso, para meu desenvolvimento dentro escritório que trabalho. Já consegui até fazer uma "mini" palestra para meus colegas de trabalho.
Muito bom o curso, didática ótima. Como vc sugeriu, vc poderia me indicar pontos de onboarding para empresa de engenharia elétrica e segurança e prevenção a incendios + instal. e venda dos materiais.
qual sua opinião em relação ao onboarding gravado ?
editar o início direcionando a aquele específico cliente porém os demais vídeos serem o mesmo utilizado em todos?
Começei em uma contabilidade, atuo na area comercial e minha missão é melhorar a experiencia do cliente(Satisfação), prospectar e trazer novos clientes. Como implementar essa cultura em uma empresa?
Qual o melhor momento para solicitar feedback dos clientes? Atualmente há a aplicação de pesquisa de satisfação anual. E quando da saída deles, questionamos a causa. Isso já seria o feedback da saída?
Oi Lucimar, excelente aula, tema abordado de forma simples, clara e objetiva. Sugiro que você futuramente possa nos ministrar cursos de comunicação, que é uma falha muito grande hoje nas organizações
Muito obrigada por compartilhar tanto conhecimento. Aula maravilhosa e didática incrível. Gostaria de sugestão de planilha c/ passo a passo de aplicação do Onboarding em um escritório de contabilidade
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