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Customer Service Vs. Customer Experience

Veja a aula Customer Service Vs. Customer Experience e outros assuntos relacionados no curso Treinamento Customer Success
Curso Online

Treinamento Customer Success

COM: HENRIQUE
Em 128 Avaliações
O QUE VOCÊ VAI APRENDER
COMO FUNCIONA ?

O Curso é estruturado em Vídeo Aulas com foco e abordagem prática para você assistir onde quiser e quantas vezes desejar. Além das vídeo aulas você poderá enviar dúvidas ao professor, fazer download de apostilas e materiais complementares. Para completar, ao final do curso você poderá testar seus conhecimentos e gerar um certificado reconhecido em todo território nacional.

INCLUSO

Aula para reassistir o curso quantas vezes quiser + Tira dúvidas com o instrutor + Download Material + Certificado

PRINCIPAIS VANTAGENS

· Certificado Reconhecido. Resolução MEC CNE nº 04/99 – (art. 7º, § 3º) .

· Material de apoio em formato PDF para você consultar sempre que quiser.

· Instrutor atuante no mercado, com conhecimentos prático e forte embasamento teórico;

· Curso acessível de todos os colaboradores das empresas.

· Curso disponível para sempre !, para você reassistir quantas vezes quiser.

SOBRE O CURSO

Neste treinamento abordaremos os temas Básicos que norteiam uma empresa que imprime alto padrão de crescimento. Foco no Cliente, Design Think

CARGA HORÁRIA

4 Horas e 20 Minutos

PÚBLICO ALVO

PUBLICO ALVO = SEM CATEGORIA A empresários em geral, gerentes, administradores de empresas, profissionais de contabilidade, auditores internos e externos, gerentes de recursos humanos, consultores, advogados e demais interessados.

OBJETIVO GERAL

Neste treinamento abordaremos Os temas Básicos que norteiam uma empresa que imprime alto padrão de crescimento. Foco no Cliente, Design Think

SOBRE O INSTRUTOR

CEO da Empresa que irá Tornar o Homo Sapiens Mais Sapiens Ainda :D

4.4 classificação média
128 avaliações
98 cursos


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COMENTÁRIOS SOBRE O INSTRUTOR
JHENNIFER BARBOSA DE SOUZA:
 JHENNIFER BARBOSA DE SOUZA

É tudo muito bom. Acredito que uma melhoria na aparência do ambiente em enquadramento, somado à edições de vídeo mais dinâmicas, poderiam resultar em um conteúdo visualmente mais atrativo, além de transmitir mais profissionalismo. O domínio do professor é excelente, nota 10 pra tudo, foi o que me fez ter certeza da credibilidade desde o início, mas, se tivesse iniciado de maneira menos objetiva, imagino que a maioria das pessoas não levariam tão a sério a qualidade do assunto que estão consumindo, aumentando as chances de não seguirem no vídeo. Como o assunto me interessa demais (me apaixonei pela área de CS e CX), não tive problemas em focar (tenho a habilidade de alta concentração, quando um assunto "me prende"). Portanto, o feedback seria apenas visando a experiência como um todo, afinal, a parte relacionada à identidade visual e leitura de marca que os consumidores terão a partir das aulas, também exercerão influência enquanto assistem e seguem essa jornada com vocês. (: Obrigada pelo conteúdo ótimo, um abraço!

Realizou Customer success
Sophia Paula de Almeida Lima:
 Sophia Paula de Almeida Lima

Eu gostei de tudo, das informações, dos exemplos, das explicações, etc.. Então, não tem nada que eu queira mudar ou que poderia melhorar.

Realizou Customer success
isabelle zamproni de freitas santos:
 isabelle zamproni de freitas santos

O conteúdo do professor e a forma como ele explica são ótimas.

Realizou Customer success
Otavio dos Santos:
 Otavio dos Santos

Gostei muito que as aulas são dinâmicas e objetivas.

Realizou Customer success
Alexandre Gomes:
 Alexandre Gomes

Curso atualizado com o mercado de Customer Success.

Realizou Customer success

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