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Hoje a excelência em atendimento ao cliente é mais que essencial para o crescimento de qualquer empresa Para conseguir clientes que além de confiarem na sua marca e comprarem mais, a indicam a parceiros, amigos e outros negócios, um bom produto ou serviço é essencial. Mas sabe a cereja do bolo que é indispensável e coloca toda a graça na coisa?
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COMENTÁRIOS SOBRE O INSTRUTOR
Eu realizo diversos cursos na área e ele foi objetivo e entregou tudo que eu queria revisar, desde o meado indiquei pra 6 pessoas e eles me elogiaram pela busca do conteúdo e ter lembrado deles. Olha o "CS", ai! rs., esse não é o local indicado, mas todo colaborador da empresa o representa e por conhecer os processos internos direciona a quem resolve, o desejado é: Não achei o por local por onde envio as dicas/sugestões, o tel que tenho de vocês a pessoa visualiza e não responde., me sinaliza. At.te Marcelo 55 71 9 8111 8299
Estou estudando customer success e tou entendendo sobre o processo do cliente e como poder ter resolução e assim poder ajudar o cliente de melhor forma para o proprio operador e cliente, evitando frustrações e chegando a melhor caminho.
Melhorar na para emitir o certificado, ja acabei o curso mas quando clico para certificado, nao aparece a pergunta para emitir
Curso pratico e eficiente, porém um pouco técnico para o uso específico da ferramenta que nem todos possuem.
Muito bom o curso, professor excelente, explico bem de forma clara e de fácil entendimento.