Negociação e gestão de conflitos

Gestão Eficiente

Com LUCAS MARQUES VIEIRA
Carga horária:01h33min
Aulas:23

Sobre o curso Negociação e gestão de conflitos

Neste curso "Negociação e gestão de conflitos" você irá aprender na prática tudo o que precisa saber sobre Negociação e gestão de conflitos. Aprenderá os fundamentos e a prática de Método de negociação de Harvard, ZOPA e Mediação de conflitos e vários outros temas para você que deseja se atualizar ou aprender tudo sobre Negociação e gestão de conflitos.

Objetivo do curso Negociação e gestão de conflitos

O objetivo do curso "Negociação e gestão de conflitos: Gestão Eficiente" é a capacitação para a aplicação prática de técnicas de comunicação, métodos de negociação baseados em princípios e estratégias de mediação para a resolução de impasses e construção de relacionamentos colaborativos.

Instrutor

LUCAS MARQUES VIEIRA
LUCAS MARQUES VIEIRA
35 Cursos
4.5(classificação média)

Engenheiro Mecânico com Especialização em Gestão de Negócios pela FDC. Possui experiência em Operational Excellence no TEUTO/Pfizer e participou de projetos com a FALCONI. Foi também Trainee e Supervisor de projetos e melhorias na JBS. Hoje é sócio da Lead, empresa focada em Gestão Empresarial.

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O que você vai aprender

1Apresentação
2Introdução
3Deixar de construir armas e passar a construir pontes
4Quem é o adversário
5Reflexão e desafio
6Método de negociação de Harvard
7Comunicação
8Faça perguntas
9Escuta ativa na negociação
10Relacionamento
11Negociação competitiva
12Negociação cooperativa
13Interesses
14Negociação por princípios
15Opções
16Legitimidade
17Alternativa
18ZOPA
19Princípios para a negociação
20Compromisso
21Mediação de conflitos
22Como escapar de táticas ardilosas
23Os três segredos para uma negociação
Negociação e gestão de conflitos