Documentos Normativos

Curso Prático

4.6
(49 Avaliações)
Com SÉRGIO LOPES
Carga horária:01h48min
Aulas:18

Sobre o curso Documentos Normativos

Neste curso prático de documentos normativos, você vai aprender por que adotar um sistema normativo numa empresa. Instrumentos Normativos: Políticas e Procedimentos Administrativos. Como redigir documentos normativos: técnicas de levantamento de dados, análise e elaboração. Aspectos de linguagem e estética a serem considerados no processo de elaboração de documentos normativos. Modelo de estrutura de um documento normativo. Passos a serem seguidos para concepção, elaboração, implantação e manutenção de um documento normativo e muito mais!

Objetivo do curso Documentos Normativos

Apresentar conceitos, técnicas e ferramentas de elaboração de documentos normativos com vistas à padronização de políticas e processos de trabalho. Discutir e analisar a aplicação prática do sistema de normatização na empresa como forma de redução de custos, melhorarem o atendimento, satisfazer o cliente e aumentar seu desempenho. Mostrar como o sistema de normatização interna contribui para aumento da segurança de dados e informações das empresas. Viabilizar os documentos normativos internos como instrumentos de Gestão do Conhecimento Corporativo.

Instrutor

SÉRGIO LOPES
SÉRGIO LOPES
28 Cursos
4.5(classificação média)

Trabalho com Consultoria em Gestão Empresarial, Planejamento Estratégico, Gestão da Qualidade e Gestão de Pessoas em Empresas de Serviços Contábeis.

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O que você vai aprender

1Apresentação
2Por que adotar?
3Conceito
4Tipos de documentos normativos
5Diretrizes e Procedimentos administrativos
6Manuais
7Processos
8Eficiência e Eficácia
9Técnicas de levantamento de dados
10Técnicas para uma entrevista eficaz
11Análise dos dados
12Modelo de estrutura
13Passos a serem seguidos
14Fluxograma
15Formulários - Parte 1
16Formulários - Parte 2
17Integração do sistema normativo
18Encerramento
Documentos Normativos