Documentos Normativos

Curso Prático

4.6
(66 Avaliações)
Com SÉRGIO LOPES
Carga horária:01h48min
Aulas:18

Sobre o curso Documentos Normativos

Neste curso prático de documentos normativos, você vai aprender por que adotar um sistema normativo numa empresa. Instrumentos Normativos: Políticas e Procedimentos Administrativos. Como redigir documentos normativos: técnicas de levantamento de dados, análise e elaboração. Aspectos de linguagem e estética a serem considerados no processo de elaboração de documentos normativos. Modelo de estrutura de um documento normativo. Passos a serem seguidos para concepção, elaboração, implantação e manutenção de um documento normativo e muito mais!

Objetivo do curso Documentos Normativos

Apresentar conceitos, técnicas e ferramentas de elaboração de documentos normativos com vistas à padronização de políticas e processos de trabalho. Discutir e analisar a aplicação prática do sistema de normatização na empresa como forma de redução de custos, melhorarem o atendimento, satisfazer o cliente e aumentar seu desempenho. Mostrar como o sistema de normatização interna contribui para aumento da segurança de dados e informações das empresas. Viabilizar os documentos normativos internos como instrumentos de Gestão do Conhecimento Corporativo.

Instrutor

SÉRGIO LOPES
SÉRGIO LOPES
28 Cursos
4.5(classificação média)

Trabalho com Consultoria em Gestão Empresarial, Planejamento Estratégico, Gestão da Qualidade e Gestão de Pessoas em Empresas de Serviços Contábeis.

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O que você vai aprender

0Apresentação
1Por que adotar?
2Conceito
3Tipos de documentos normativos
4Diretrizes e Procedimentos administrativos
5Manuais
6Processos
7Eficiência e Eficácia
8Técnicas de levantamento de dados
9Técnicas para uma entrevista eficaz
10Análise dos dados
11Modelo de estrutura
12Passos a serem seguidos
13Fluxograma
14Formulários - Parte 1
15Formulários - Parte 2
16Integração do sistema normativo
17Encerramento
Documentos Normativos