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Atendimento a clientes

COM: DANIEL VIEIRA
Em 2672 Avaliações
O QUE VOCÊ VAI APRENDER
COMO FUNCIONA ?

O Curso é estruturado em Vídeo Aulas com foco e abordagem prática para você assistir onde quiser e quantas vezes desejar. Além das vídeo aulas você poderá enviar dúvidas ao professor, fazer download de apostilas e materiais complementares. Para completar, ao final do curso você poderá testar seus conhecimentos e gerar um certificado reconhecido em todo território nacional.

INCLUSO

Aula para reassistir o curso quantas vezes quiser + Tira dúvidas com o instrutor + Download Material + Certificado

PRINCIPAIS VANTAGENS

· Certificado Reconhecido. Resolução MEC CNE nº 04/99 – (art. 7º, § 3º) .

· Material de apoio em formato PDF para você consultar sempre que quiser.

· Instrutor atuante no mercado, com conhecimentos prático e forte embasamento teórico;

· Curso acessível de todos os colaboradores das empresas.

· Curso disponível para sempre !, para você reassistir quantas vezes quiser.

SOBRE O CURSO

Veja de forma prática os conceitos de atendimento ao cliente e mergulha em técnicas e práticas eficazes de atendimento ao cliente.

CARGA HORÁRIA

2 Horas

PÚBLICO ALVO

PUBLICO ALVO = SEM CATEGORIA A empresários em geral, gerentes, administradores de empresas, profissionais de contabilidade, auditores internos e externos, gerentes de recursos humanos, consultores, advogados e demais interessados.

OBJETIVO GERAL

Cada vez mais as empresas têm investido na qualificação de seus funcionários para que possam prestar um atendimento de qualidade, seja na apresentação do produto/serviço, no fechamento da venda ou até mesmo lidando com possíveis reclamações no trabalho de pós-venda

SOBRE O INSTRUTOR

Mestre em Desenvolvimento e Planejamento Territorial com foco em economia da experiência (PUC), Especialista em Gerência Empresarial com ênfase em execução, Graduação em Administração. Master Coaching Sistêmico (Metaforum Internacional), formação em personal e executive coaching (Behavior Coaching Institute – BCI), Consultor certificado Mbti®, Pratictioner em Programação Neurolinguística (Ipog), Dinâmica da Espiral (InteliGentes), Neurociência aplicada ao Coaching (MindMax), Neurociência (Inédita). Formação em storytelling (Storytelleres) (McSill Studios), Formação em Eneagrama (Instituto Treinare), Formação profissional em Roteiro (Icuman), Formação em Gamification e Metodologias Ativas (Winner).

4.5 classificação média
2672 avaliações
11 cursos


COMENTÁRIOS SOBRE O INSTRUTOR
ACTION ASSESSORIA CONTÁBIL EMPRESARIAL:
 ACTION ASSESSORIA CONTÁBIL EMPRESARIAL

O conteudo é direto no assunto que a empresa precisa. O que pode melhorar é extender para funcionários de nossos escritório contábil.

Realizou Atendimento a clientes
Heloísa Teodoro Dutra:
 Heloísa Teodoro Dutra

Gostei da clareza na abordagem do conteúdo e a parte teórica rica em sua explicação em detalhes.

Realizou Atendimento a clientes
Maria Aparecida Ferreira Da Silva:
 Maria Aparecida Ferreira Da Silva

Professor explica muito bem, estou gostando muito dos cursos ministrados

Realizou Atendimento a clientes
ELIAS FELIX PEREIRA:
 ELIAS FELIX PEREIRA

A QUALIDADE DO PRODUTO E MUITO EXCELENTE PARA O ATENDIMENTO AO CLIENTE

Realizou Atendimento a clientes
Pedimara b.p. dá cruz:
 Pedimara b.p. dá cruz

O curso é muito bom , pois esta agregando muito conhecimento.

Realizou Atendimento a clientes
JOÃO ALBINO RIOS MASCARENHAS:
 JOÃO ALBINO RIOS MASCARENHAS

Muito importante este assuntos para sucesso das empresas

Realizou Atendimento a clientes
José Henrique:
 José Henrique

Muito bem explicado e objetivo, não tenho criticas.

Realizou Atendimento a clientes

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