Neste curso prático de Soft Skills, você irá aprender desde o que são essas habilidades, de que forma elas te ajudam e como desenvolvê-las para se destacar. Dentre os aspectos abordados, você entenderá: relacionamentos, autoconhecimento, motivação, mentalidade de crescimento, percepção, criatividade, objetivos, inteligência emocional, liderança e muitos outros pontos essenciais que contribuirão para o seu autoconhecimento, produtividade e para o aprendizado de técnicas para aprimorar essa habilidade que resulta em melhores resultados dentro das organizações.

Neste curso prático de perfil comportamental, você aprenderá sobre as características que se relacionam aos perfis comportamentais.

Neste curso de atendimento de excelência e experiência do cliente você vai aprender como melhorar a capacidade de interação e criar conexão com as pessoas, encantando e fidelizando clientes. Entenderá desde os conceitos de atendimento, fases da competência, características da comunicação verbal e não verbal, escrita, atendimento ágil e muitos outros pontos importantes para colocar em prática os conhecimentos adquiridos.

Com este curso de negociação e gestão de conflitos, você irá conhecer e aplicar o método de negociação da escola de Harvard. Aprenderá como mapear as melhores estratégias e também as técnicas mais eficazes que vão te ajudar a negociar, e, consequentemente, a se comunicar e a se defender na prática gerencial. Com os conhecimentos obtidos, você estará capacitado a escolher as táticas mais adequadas para cada tipo de negociação, seja no contexto pessoal ou profissional, e terá cada vez mais sucesso nessa habilidade que é utilizada a todo o momento.

Neste curso de Auditoria Interna e Externa você aprender pontos que compreenderão deste: o que é, importância, pilares, normas, documentação, responsabilidade e muitos outros pontos para colocar em prática os conhecimentos obtidos.

Neste curso prático de feedback para aumento de desempenho, você aprenderá sobre que é feedback e suas característica, bem como o papel da comunicação interpessoal no processo de feedback, a atribuição e o recebimento dessas devolutivas com foco em resultados, avaliação de desempenho e a etapa do feedback e fatores críticos para o sucesso dos pareceres.

Neste curso prático de BPO financeiro, você aprenderá desde a definição, tipos, quem pode contratar e oferecer esse tipo de serviço, bem como todos os procedimentos e ferramentas de como implementar o BPO Financeiro, considerando o plano de contas, fluxo de caixa, Demonstração de Resultado do Exercício, custos, despesas e muitos outros pontos importantes para você colocar em prática os conhecimentos adquiridos.

Neste curso prático de gestão de processos, você aprenderá os métodos mais eficazes para gerenciar adequadamente os processos organizacionais. Desde ferramentas como o PDCA e DMAIC, até os melhores procedimentos operacionais, táticas para manutenção de resultados, principais treinamentos, estratégias de Benchmark, testes, planos de ação, dentre outras técnicas e modelos essenciais para o sucesso de diversas corporações, que você poderá aplicar na gestão estratégica dentro da sua empresa.

Neste curso prático de gestão e controle de estoques você vai aprender desde conceitos básicos, objetivos e benefícios até pontos como inventário de estoque, classificação ABC e XYZ, definição de obsolescência de itens, dimensionamento de estoque mínimo, de segurança e máximo, definição de ponto e lote de reposição, endereçamento de estoque, controle de movimentações (entrada e saída), arranjo físico, organização e ergonomia e muitos pontos para colocar em prática seus conhecimentos.

Neste este curso prático de gestão de pessoas, você vai aprender a utilizar essa estratégia eficaz que pode ser implementada em qualquer empresa. A partir de vários exemplos e táticas apresentadas, você conhecerá as habilidades de um gestor, as técnicas para avaliar desempenho, os tipos de gestão, valores organizacionais, questões que orientam o comportamento humano, fatores que interferem na produtividade, administração dentre outros pontos importantes, que te permitirão alinhar valores e desenvolver várias competências para melhorar os resultados do seu negócio.

Neste curso prático de comunicação empresarial estratégica aprenderá desde os conceitos e práticas para uma comunicação empresarial efetiva. Entenderá sobre a comunicação organizacional como uma ferramenta integradora, bem como a associação com o ambiente interno e externo das organizações, atendendo a objetivos estratégicos da empresa. Saberá formas eficientes de se comunicar com o público que as organizações dialogam e sua importância para a imagem institucional, e entenderá a relevância estratégica da comunicação para a sustentabilidade dos negócios.

Neste curso você aprenderá as principais ferramentas,com base na ciência da aprendizagem, para aprimorar a compreensão da língua inglesa através da leitura. Dentre os tópicos abordados, você aprenderá sobre técnicas como Skimming, Cognatos, Scanning, Terminações, bem como dicionários e tradutores, Inferência, Informação Não-verbal e muitos outros pontos para colocar em prática os conhecimentos obtidos.

Neste curso Prático você aprenderá os principais institutos que compõem cada tributo ou contribuição incidentes das operações de compra, venda e prestação de serviços. Conhecerá as hipóteses de incidência de ICMS, IPI e ISS com exemplos do dia a dia da empresa. Compreenderá como funciona o Sistema Tributário Nacional e a divisão de tributação entre os três entes tributantes;

Neste curso de elaboração de planos de ação você vai aprender: Conceitos básicos: O que são Planos de Ação. Porque a execução de um Plano de Ação falha e quais suas consequências para a Organização. Os fatores-chaves da execução dos Planos de Ação: Pessoas, estratégias, planos, objetivos e controles. A Gestão da Execução como instrumento de mudanças e inovações nas Organizações: Como lidar com os impactos na cultura vigente. Como e porque utilizar métricas para acompanhar, controlar e avaliar a Gestão da Execução: O que são e como definir e selecionar as métricas de desempenho. Quando e como medir, avaliar e decidir com base nas métricas de desempenho. Avaliação da execução do Plano de Ação e dos resultados através de análise dos indicadores e a retroalimentação do projeto / plano de ação. Comportamentos essenciais dos Lideres requeridos para atingir plenamente os objetivos dos Planos. Fatores Críticos de Sucesso para a execução eficaz de um Plano de Ação.

Neste curso prático de onboarding de clientes você vai aprender desde as características até as etapas importantes para recepcionar e reter seus clientes. Dentre os tópicos abordados, você entenderá sobre a importância deste processo, fases do onboarding, melhores práticas e um plano de ação para aplicar seus conhecimentos na prática.

Neste curso prático de Rotinas de Auxiliar Administrativo você vai aprender desde conceitos e princípios da administração até pontos relativos ao cargo do auxiliar administrativo, com exemplos de áreas de atuação e aspectos relacionados às rotinas de trabalho para se destacar no mercado de trabalho.

Neste curso prático de e-CAC (Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte), você vai aprender todas as características e procedimentos para a correta e eficiente utilização deste portal de serviços que permite a comunicação entre você e a Receita Federal.

Neste curso de aspectos jurídicos relativos às microempresas (ME), Empresas de Pequeno Porte (EPP) e microempreendedor individual (MEI), você aprenderá, com base na legislação mais atualizada sobre o assunto, todas regras e aplicações legais sobre o microempreendedorismo. Entenderá desde o histórico e previsão constitucional, até os objetivos e normas relacionadas ao enquadramento, re-enquadramento e desenquadramento desses tipos, bem como as obrigações trabalhistas, a simplificação de abertura e fechamento das MEs e EPPs, estímulo ao crédito, inova Simples, investimento-anjo, recuperação judicial das MEs e EPPs, e muitos outros aspectos importantes para você se atualizar e colocar em prática os conhecimentos adquiridos.

Neste curso você aprenderá sobre os pilares no treinamento e desenvolvimento de pessoas, entenderá os novos desafios no gerenciamento de pessoas, bem como a relação entre gestão de pessoas e avaliação de desempenho, Balanced Scorecard e muitos outros pontos para aplicar na prática os conhecimentos adquiridos.

Neste curso prático de correlação CFOP X CST você vai aprender sobre as características e aplicações de cada um destes códigos. Entenderá sobre pontos relativos ao ICMS, IPI, PIS/COFINS, características Tributárias e aspectos referentes ao cruzamento (análise fiscal) para colocar em prática o que foi aprendido.

Neste curso sobre ICMS: respostas à consulta - São Paulo você vai aprender tópicos como: Legislações que disciplinam o ICMS: a importância de respostas a consulta: Resposta a Consulta no. 27.157/2023; Fatos geradores do ICMS e a ênfase na saída de mercadoria; Conceito de mercadoria: KIT (Resposta à consulta 27404/2023); lixo (Resposta à consulta 404/2011 e Resposta à consulta 16.038/2017); roubo (Resposta à consulta 25.443/2022); avaria no transporte de mercadoria com ST (Resposta à consulta 27.793/2023); perecimento dentro do estabelecimento (Resposta à consulta 24.954/2021); Diferença de alíquotas entre contribuintes: cálculo do contribuinte normal e Simples Nacional (Resposta à consulta 25.887/2022); produtor rural (Resposta à consulta 25.476/2022); o Simples Nacional transferência e a bonificação interestadual (Resposta à consulta nos. 19108/2019 e 18.999/2019), bem como muitos outros pontos para colocar me prática os conhecimentos adquiridos.

Neste curso prático de você vai aprender pontos como: Conceitos do ICMS; Conceitos do IPI; Cruzamento e Revisão de Cadastro de Participantes; Cruzamento e Revisão de Cadastro de Produtos; Cruzamento e Revisão dos Livros de Entrada, Saída e Apuração; Cruzamento e Revisão do DIFAL Contribuinte e Não Contribuinte; Cruzamento e Revisão do CIAP (Bloco G) e muitos outros aspectos para você analisar e identificar erros e oportunidades com a análise do SPED Fiscal, identificação de créditos tributários, conferência e validação de registros silenciosos e buscar a conformidade tributária na entrega da obrigação acessória.

Neste curso prático de lucro presumido, você aprenderá sobre este regime tributário, utilizado para determinar a base de cálculo do Imposto de Renda (IRPJ) e da Contribuição Social Sobre o Lucro Líquido (CSLL) das pessoas jurídicas. Conhecerá, por meio de exemplos práticos e dicas, as mudanças trazidas pelo Decreto nº 9.580/2018, base de cálculo, alíquotas, formas de opção, prazos e outros pontos de atenção, para realizar corretamente a apuração deste sistema de tributação.

Neste curso prático de CFOP (Código Fiscal de Operações e Prestações), você aprenderá a utilizar corretamente os códigos que têm grande importância na definição das operações. Dentre os tópicos apresentados, você conhecerá desde a base legal e o objetivo dessa codificação, até a obrigatoriedade, composição do código CFOP, CFOPs agrupadores de entrada e de saída, tabela CFOP na NF-e, na EFD contribuições, no CT-e, formas de uso e muitos outros exemplos práticos de classificação, para que você saiba lidar com as operações fiscais e domine a forma correta de utilizar os Códigos Fiscais de Operações e Prestações.

Neste curso prático de Imposto Sobre o Serviço nos Serviços Médicos você aprenderá desde aspectos relacionados ao fato gerador, alíquota, base de cálculo, inscrição municipal, Imposto Sobre Serviço de Qualquer Natureza (ISSQN), bem como aspectos correlatos ao Simples Nacional, ao ICMS, e muitos outros tópicos e exemplos para colocar em prática os conhecimentos adquiridos.

Neste curso prático sobre a nota do milhão, você vai aprender desde aspectos relativos à extinção da DES, que foi substituída pela Nota Fiscal do Tomador de Serviços (NFTS), CPOM, Retenção do ISS em São Paulo e muitos outros pontos para colocar em prática os conhecimentos adquiridos sobre o tema.

Neste curso prático você vai aprender todas as características e procedimentos para elaboração dessa obrigação acessória do contribuinte mineiro, que tem, entre outros objetivos o de fornecer subsídios para que o estado possa apurar a parcela do ICMS a ser repassada aos municípios. Dentre os tópicos apresentados, você entenderá as novidades na entrega da DAMEF, dispensa de validação anual, prazo, regras de preenchimento, registros e muitos outros aspectos importantes para aplicar no dia a dia os conhecimentos adquiridos.

Neste curso prático de valoração aduaneira você vai aprender desde os conceitos fundamentais relacionados ao valor aduaneiro, até as regras de valoração aduaneira e os diferentes métodos aplicáveis, bem como o detalhamento de condições para enquadramento e utilização de cada um dos métodos apresentados, para colocar em prática os conhecimentos adquiridos.

Neste curso de PERSE (Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos) você vai aprender desde o objetivo desta iniciativa, até aspectos como atividades que podem optar, linha do tempo para adoção do enquadramento da alíquota zero revogação, negociação de débitos e muito mais.

Neste curso prático de enquadramento tributário, você aprenderá sobre os sistemas de tributação brasileiros, limites de faturamento, como analisar a melhor opção entre Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real, envolvendo caso prático para aplicar os conhecimentos adquiridos.

Neste curso prático de cancelamento de notas fiscais, você vai aprender todas as regras, prazos e características para cancelar documentos fiscais.

Neste curso de Operador Econômico Autorizado, você aprenderá, por meio de uma análise técnica, sobre os fundamentos, principais ritos e critérios para obtenção da certificação do Operador Econômico Autorizado nas modalidade Conformidade e Segurança, além trazer aspectos gerais sobre o OEA-Integrado.

Neste curso prático de nota fiscal de garantia você vai aprender desde as características até regras relacionadas ao prazo de garantia, incidência, ICMS, ISS, entrada de mercadoria defeituosa, códigos CFOP e muitos outros pontos importantes para colocar em prática os conhecimentos adquiridos.

Neste PODCAST vamos falar sobre o novo processo de anulação de valores e substituição de CT-e. Primeiramente vamos dar uma contextualizada nesse processo de anulação de valores e substituição de CT-e e outras situações em que o documento é emitido com erro.

Neste curso você irá conhecer as ferramentas e funções do Controle de Crédito de ICMS do Ativo Permanente (CIAP), que é requisito obrigatório para a legalização de créditos de ICMS relativos às aquisições de mercadorias destinadas ao ativo imobilizado. Aprenderá como calcular e utilizar o crédito, bem como os prazos e exigências para escrituração.

Neste curso prático de recuperação de créditos no Simples Nacional você aprenderá desde a composição dos anexos, até pontos relacionados ao cálculo do Simples Nacional, alíquota efetiva, segregação das receitas, ISS fixo, ISS retido, monofasia, ICMS ST, materiais aplicados em obra, salão parceiro, fator R, retificação e muitos outros pontos importantes para reduzir tributos na forma da lei, recuperar possíveis tributos pagos indevidamente e aplicar adequadamente medidas de compliance na prática.

Neste curso abordaremos temas controversos referentes ao ISS que geram diversas dúvidas por parte dos profissionais das áreas fiscal, contábil e de faturamento e, cuja compreensão, se faz imprescindível para a prática da gestão fiscal do ISS. Vamos discorrer e esclarecer os seguintes tópicos: (i) Lista do ISS: taxativa ou exemplificativa?; (ii) Local de incidência do imposto: Município do Prestador ou Tomador?; (iii) Conceito de Estabelecimento Prestador e seus efeitos fiscais; (iv) Prestação de Serviços com fornecimento de mercadorias: ISS ou ICMS?; (v) Efeitos fiscais do descumprimento da carga tributária mínima e (vi) Reembolso de despesas: devo oferecer ou não à tributação? Ao final de cada tópico apresentamos alguns exercícios de fixação do conteúdo desenvolvido, proporcionando aos alunos a possibilidade de aplicação prática no seu dia a dia profissional.

Neste curso prático de carta de Correção para notas fiscais você aprenderá desde o conceito legislativo, até a análise de casos práticos. Entenderá as regras para elaboração de carta de correção eletrônica, demonstração de consulta e ela oração para colocar em prática os conhecimentos adquiridos.

Neste curso prático de gestão e controle do ativo imobilizado você aprenderá desde as definições e aspectos legais relacionados ao tema, como entenderá a mensuração de cursos, depreciação contábil, depreciação fiscal, tópicos relativos à baixa do ativo imobilizado, arrendamento, ativo intangível, impairment test e muitos outros pontos para colocar em prática os conhecimentos adquiridos.

Neste curso sobre trabalho da mulher, você aprenderá características e regras relacionadas ao Programa Emprega + Mulheres.

Neste curso prático de jornadas de trabalho você vai aprender desde as características e aparato legal, até aspectos referentes às horas extras, banco de horas, controle, alterações de contrato de trabalho, tolerâncias, jornadas especiais e muito mais.

Neste curso prático de processo de seleção, você vai aprender várias dicas e técnicas relacionadas desde à formatação de currículo, entrevista de emprego e contratação.

Neste curso prático de Fator Acidentário de Prevenção - FAP, você vai aprender, de acordo com a legislação mais atualizada do tema, aspectos como: Conceito e Legislação do FAP 2024; Processo de consulta; Reflexos econômicos do FAP e muitos outros pontos para colocar em prática os conhecimentos obtidos.

Neste curso de discriminação e assédio nas relações de trabalho você aprenderá, por meio de vários exemplos, toda as as regras relativas às condutas antidiscriminatórias nas relações trabalhistas. Dentre os tópicos apresentados, você entenderá sobre a exigência do certificado de vacinação, revista íntima, metas de produtividade, assédio sexual, assédio moral, práticas lícitas na seleção de emprego, anúncios ilícitos de emprego, medidas de compliance, consequências para empresas que discriminam ou assediam seus colaboradores e muitos outros pontos importantes para que você aplique seu aprendizado não só no ambiente de trabalho, mas a nível de carreira profissional e vida pessoal, no exercício de seus direitos e deveres como cidadão.

Neste curso prático de Saúde e Segurança (SST) do Trabalho no eSocial, você vai aprender desde as características e definições desse sistema de registro e envio de dados, bem como os conceitos de SST, objetivo, legislações aplicáveis, ações previdenciárias, riscos ocupacionais, agentes de risco, obrigações legais, eventos, tabelas, PGR e muito mais.

Neste curso de multas e fraudes trabalhistas você vai aprender sobre as principais situações que trazem às empresas um enorme passivo oculto, por serem cometidos por desconhecimento ou descumprimento da legislação e das normas que regem as relações de trabalho.

Neste curso prático de SST no eSocial para Empresas MEI, ME e EPP, você aprenderá todas as características relacionadas à correta aplicação do tema na prática. Entenderá obrigações, laudo técnico das condições do ambiente de trabalho, normas regulamentadores, dispensa do PGR e do PCMSO, eventos S2240, S2220, S2210, bem como todo o procedimento para a gestão de SST para o Departamento pessoal e muitos outros pontos importantes.

Neste curso prático de Pró-labore, você aprenderá aspectos relativos à obrigatoriedade, tipos de afastamento, remuneração, base de cálculo, contribuição previdenciária, deduções, sistemas de pagamento, resumo da folha, recibo de entrega da DCTF Web e muito mais para colocar os conhecimentos adquiridos em prática.

Neste curso prático sobre Seguro Desemprego, você vai aprender todas as características e procedimentos corretos para a emissão do Requerimento do Seguro Desemprego, bem como das ações a serem realizadas via aplicativo da CTPS Digital, para colocar em prática os conhecimentos adquiridos.

Neste curso prático de vale transporte e vale combustível você entenderá desde a legislação reativa à ambos os casos, bem como as diferenciações aplicáveis, bem como pontos referentes à multa pela não concessão do benefício, rubricas informativas no esocial, concessão, convenção coletiva, concessão e muitos outros aspectos para colocar em prática os conhecimentos adquiridos.

Neste curso prático você aprenderá todas as características e alterações importantes, trazidas pela Lei nº 14.442 de 2022, bem como pela COSIT N° 087, de 14 de março de 2023, relacionadas ao modelo de contrato de teletrabalho, para colocar em prática os conhecimentos adquiridos.

Neste curso prático de Departamento Pessoal Estratégico, você entenderá o processo responsável por gerar e implementar as estratégias do Departamento Pessoal: o planejamento estratégico. Também aprenderá sobre como gerar estratégias que estejam sincronizadas com as diversas camadas hierárquicas da organização, para aplicar na prática os conhecimentos obtidos.

Neste curso prático sobre estágio, aprendizagem e trabalho infantil, você vai aprender toda a aplicação legal trabalhista relacionada à proteção da criança e do adolescente, como as cotas de aprendizes nas empresas, a situação dos youtubers mirins, os requisitos para o trabalho artístico infantil, as regras do contrato de estágio, o desporto de formação dos atletas mirins, as atividades laborais do método Montessori e outros temas correlatos.

Neste curso de noções gerais (voltado não somente ao Exame CFC) de Direito do Trabalho você aprenderá a analisar princípios legais, casos e jurisprudências em torno da legislação trabalhista como um conteúdo exigido para sua aprovação no exame CFC.

Neste curso prático de esocial você vai aprender de forma detalhada todas as características e regras para o uso correto e transmissão adequada de informações por meio do eSocial.

Neste curso de Domicílio Eletrônico Trabalhista - DET você vaia prender tópicos como: Introdução ao DET; E-LIT e sua finalidade; Acesso a plataforma eletrônica e muitos outros pontos para colocar em prática os conhecimentos adquiridos, atendendo à legislação de forma eletrônica.

Neste curso prático de informe de rendimentos você aprenderá todos as características e aplicações relativas à Instrução Normativa nº 060/2021, que dispõe sobre o Comprovante de Rendimentos Pagos e de Imposto sobre a Renda Retido na Fonte. Você entenderá pontos relacionados ao prazo para fornecimento do comprovante, multa pelo descumprimento, tabela de incidências, Rendimentos Tributáveis, Deduções e Imposto Retido na Fonte, ficha financeira, prestadores de saúde e muito mais.

Neste curso você vai aprender sobre os poderes do empregados em âmbito diretivo e disciplinar. Entenderá sobre a proteção à intimidade e a privacidade do empregado, assédio moral e sexual, revista pessoal x Revista íntima; monitoramento por vídeos e das ligações e computadores, limites aos poderes do empregador, cautelas, responsabilidades e muitos outros pontos importantes.

Neste curso prático de PLR aplicado à gestão, você vai aprender como tornar a Participação nos Lucros ou Resultados em um eficiente instrumento de gestão. Conhecerá aspectos históricos e legais, bem como remuneração estratégica, conexão entre o PLR e as Convenções Coletivas de Trabalho, plano de metas e muitos outros pontos importantes apresentados por meio de vários exemplos práticos, para que você possa aplicar o conhecimento adquirido no dia-a-dia.